宿泊について

Qチェックインとチェックアウトは何時ですか?

Aチェックインは15:00。チェックアウトは10:00でございます。

Qチェックインの時間は何時までですか?

A22:00を過ぎるようでしたらお電話にてご連絡くださいませ。

Q車椅子での利用は可能ですか?

A当館には、バリアフリーのお部屋が1室ございます。(ツイン)。また館内には、車椅子使用のできるトイレが1ヶ所、貸出用の車いすもございます。【要予約】

Qキャンセルポリシーについて

A【個人宿泊のお客様】 キャンセルポリシー(個人) 当日:宿泊料金の100%、前日50%、3日前から20% 連絡なしの不泊/不着につき 宿泊料金の100%

Qアメニティーは何がありますか?

Aテレビ、トイレ、冷蔵庫、冷暖房、シャンプー、ボディーソープ、歯磨きセット、バスタオル、カミソリ、浴衣、スリッパ、温泉水等ございます。ドライヤーにつきましては個別にフロントに置いてございます。

Q幼児の宿泊の金額はいくらになりますか?

A添い寝の場合は無料、布団のみ必要の場合は1000円となります。朝食バイキングご利用の場合は+500円となります。

Q宿泊による地元割引はありますか?

A2015年4月1(水)をもって宿泊プランの地元割引は終了致しました。

お食事について

Q食事のアレルギーがあるのですが・・・。

A事前にご連絡くださいませ。出来る限りではございますが、ご対応させていただきます。

Q食事は、お部屋ですか?

A食事はすべてレストランでのご利用となります。

Q食事は、どんな内容ですか?

Aご夕食メニューは、季節、プランによって異なります。ご朝食は、和・洋のバイキングとなります。

温泉について

Qお風呂は何時まで入れますか?

A15:00~23:00まで入れます。翌朝は5:30~9:00でご入浴できます。

Q温泉はかけ流しですか?また、泉質名は何ですか?

A循環は一切しておりません。天然のかけ流しです。Ph9.8のアルカリ性単純硫黄
泉です。

Q立ち寄り湯はできますか?

A10:00~18:00まで可能です。料金は大人550円、小人200円です。タオル等のレンタルもしています。【有料】

その他

Q送迎を希望したいのですが?

A垂水港フェリーからは随時ご連絡頂けましたらお迎えに参ります。【要予約】その他、送迎はご相談ください。

Q団体で利用したいのですが・・・

A23名乗りのバスがございます。【要予約】

Qペットの宿泊はできますか?

Aペットの預かりは平成23年7月1日を持ちまして終了致しました。

Qお布団敷きについて(和室・和洋室のみ)

Aお布団敷きはお客様ご自身でお願い致します。※固めの枕をご要望のお客様はフロントにてお渡し致します。(数に限りがございます)

Qクレジットカードは使えますか?

A宿泊料金のお支払い時のみご利用できます。【VISA・JCB・UC・DC・アメックス・マスター】

Q喫煙所は館内にありますか?

A館内1Fにございました喫煙所はホテル館内の外へとなりました。皆様のご理解とご協力よろしくおねがいします。

Qレンタカーを利用したいのですが・・・

Aホテルアザレアにご宿泊のお客様だけの特別レンタカープランがございます。詳しくはコチラ